Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej www.teresafalkowska.com oraz zasady świadczenia usług przez Teresę Falkowską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą:

Teresa Falkowska
NIP: 5891811598
Adres do doręczeń : Ul.Niepołomicka 52/36 80-180 Gdańsk
Adres e-mail: teresamalwinafalkowska@gmail.com

  1. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej w sposób umożliwiający jego pobranie i utrwalenie.

§2. Rodzaj i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
    • sesji fotograficznych,
    • szkoleń fotograficznych,
    • konsultacji,
    • innych usług kreatywnych oferowanych na stronie.
  2. Szczegółowy zakres usług, cena oraz warunki realizacji określane są każdorazowo w opisie danej oferty lub w indywidualnych ustaleniach z Klientem.

§3. Zawarcie umowy

  1. Do zawarcia umowy dochodzi poprzez:
    • ustalenie terminu realizacji usługi,
    • wpłatę zadatku,
    • potwierdzenie rezerwacji przez Usługodawcę.
  2. Wpłata zadatku oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§4 Zadatek i płatności

1. Sesje indywidualne

  1. Rezerwacja terminu sesji następuje poprzez wpłatę zadatku w wysokości ustalonej indywidualnie.
  2. Zadatek ma charakter rezerwacyjny i jest bezzwrotny.
  3. Rezerwacja dotyczy konkretnego, oznaczonego terminu realizacji usługi.
  4. W przypadku rezygnacji Klienta, nieobecności w dniu sesji lub braku stawienia się w ustalonym terminie zadatek oraz dokonane płatności nie podlegają zwrotowi.
  5. Zmiana terminu nie jest gwarantowana i może nastąpić wyłącznie w wyjątkowych sytuacjach, za zgodą Usługodawcy.

2. Warsztaty i szkolenia grupowe

  1. Rezerwacja miejsca na warsztatach następuje poprzez dokonanie płatności.
  2. Liczba miejsc jest ograniczona.
  3. W przypadku rezygnacji uczestnika wpłata nie podlega zwrotowi.
  4. Brak obecności na warsztatach nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty ani przeniesienia udziału na inne szkolenie.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług związanych z wydarzeniami, które mają być wykonane w oznaczonym dniu lub okresie.
  2. Usługi fotograficzne realizowane w konkretnym terminie stanowią usługę związaną z wydarzeniem w oznaczonym dniu.
  3. W związku z powyższym Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po dokonaniu rezerwacji terminu.

§6. Realizacja usługi

  1. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi z należytą starannością.
  2. Termin przekazania materiału fotograficznego ustalany jest indywidualnie.
  3. Obróbka zdjęć odbywa się według autorskiego stylu Usługodawcy.

§7. ReklamacjE

1.

Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Organizatora.

2.

Reklamacja powinna zostać zgłoszona drogą mailową na adres: teresamalwinafalkowska@gmail.com i zawierać:

  • dane Klienta,
  • datę usługi (sesji / warsztatów / zakupu treści cyfrowej),
  • opis zastrzeżeń,
  • żądanie Klienta.

3.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

Sesje fotograficzne

4.

Reklamacja nie może dotyczyć subiektywnej oceny stylu fotograficznego, estetyki, doboru kadrów ani indywidualnych cech wizerunku Klienta, o ile usługa została wykonana zgodnie z ofertą.

Warsztaty

5.

Reklamacja może zostać uwzględniona wyłącznie w przypadku istotnego niewykonania programu warsztatów lub realizacji usługi w sposób rażąco sprzeczny z jej opisem.

6.

Subiektywne odczucia Uczestnika, w szczególności:

  • brak satysfakcji z warsztatów,
  • odmienne oczekiwania co do poziomu zaawansowania,
  • indywidualna ocena przydatności przekazywanej wiedzy,
    nie stanowią podstawy do uznania reklamacji ani żądania zwrotu opłaty.

7.

Brak obecności na warsztatach z przyczyn leżących po stronie Uczestnika nie stanowi podstawy do reklamacji ani zwrotu opłaty.

Treści cyfrowe

8.

W przypadku treści cyfrowych reklamacja może dotyczyć wyłącznie wad technicznych uniemożliwiających korzystanie z materiału zgodnie z jego przeznaczeniem.

§8. Odpowiedzialność

  1. Odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do wysokości zapłaconego wynagrodzenia.
  2. Usługodawca nie odpowiada za okoliczności niezależne (siła wyższa, warunki atmosferyczne, działania osób trzecich).

§9. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Teresa Falkowska.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji usług zgodnie z przepisami RODO.
  3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

§ X. Treści cyfrowe (e-booki, materiały elektroniczne)

  1. E-booki oraz inne materiały cyfrowe stanowią treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym.
  2. Dostarczenie treści cyfrowej następuje niezwłocznie po dokonaniu płatności poprzez udostępnienie pliku do pobrania lub przesłanie linku na adres e-mail Klienta.
  3. Z chwilą dostarczenia treści cyfrowej umowę uznaje się za wykonaną.
  4. Klient przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
  5. Dokonanie zakupu e-booka oznacza wyrażenie zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia oraz utratę prawa odstąpienia od umowy po dostarczeniu treści cyfrowej.